10 maneras de hacerse el indispensable en el trabajo

1. Haz que tu compañía ahorre dinero.  Piensa y hazle saber a tus jefes lo que piensas que pueda recortar los costos en las operaciones de la organización. Así no implementen las medidas, sabrán que te preocupa la reducción de costos.
2. Mantén una actitud positiva. A nadie le gusta trabajar con personas fatalistas y pesimistas.  Comparte noticias positivas. Sonríe. Cuenta chistes.
3. Retírate después de la hora de salida.  Al demostrar que no estás ansios@ por salir al finalizar la hora de trabajo, los jefes verán que tienes un alto grado de compromiso. No te retires de la oficina sin terminar un trabajo.  Y también es buena práctica el llegar unos 15 minutos antes, para tener todo preparado para cuando empiece la hora de labor.
4. Se un líder.  El que no seas gerente no quiere decir que no puedas actuar como gerente. Ayuda a las personas. Aporta ideas. Enseña lo que sabes. Mira las cosas desde arriba y piensa en beneficio de la organización.
5. No seas parte del chismorreo.  Si te llega un chisme de oficina, seguro que a tu jefe también le llegó. Y si sabe que participaste en la difusión del chisme, no vas a quedar bien. No seas chsimos@, y no le des alas a los chismes.
6. Mejora tus habilidades. Si tienes habilidades para tu cargo, pues busca tener más habilidades aún. Desarróllate. Se mas eficiente. Toma un curso, Compra un libro. Toma un tutorial en línea. Investiga. Y una vez que te conviertas en un experto, puedes dictar talleres a los demás, hacerte conocer más, y empezar a ser líder!
7. Trabaja en equipo.  Suena cursi, pero piensa en tus compañeros de trabajo como si fueran tu familia. Total, pasas 8 horas al día con ellos.  Dependen uno del otro para la sobrevivencia de la organización. Y lo mínimo que deben hacer es tolerarse mutuamente. Hoy más que nunca es esencial trabajar en equipo.
8. Cuida tu espalda.  No crees que no se dan cuenta cuando te la pasas todo el día en Twitter, Facebook o Messenger? O cuando te la pasas todo el día hablando por teléfono? Piénsalo bien. La gente está más pendiente de esas cosas de lo que crees. No pongas las cosas en bandeja de plata para que te despidan.  Si cada vez que tu jefe llega, te encuentra en Gmail o Facebook, estás llamando a los problemas.
9. No pidas tanto permiso. Cuando hay vientos de reducción de personal o de despidos, no se deben tomar permisos largos, y menos aún por razones no justificadas. A los jefes no les gustan los “reposeros” no los “fiesteros”. Es emocionante pasar una semana de vacaciones en el Caribe, pero no lo es regresar y encontrar que no tienes trabajo.
10. Mantén un perfil alto.  La modestia es una buena cualidad. Pero no cuando hay recesión.  Si te quedas hasta tarde, si ayudas a los demás, si haces buenas acciones,  asegúrate que se sepa. Entrégale a tu jefe reportes periódicos con las actividades realizadas. Si no te alabas tu mismo, pues nadie lo hará por ti.

Traducido por Luis Castellanos, de acuerdo a artículo publicado en  Admin Secret.

Ocho trucos poco conocidos para buscar trabajo

Usted se mantiene actualizado sobre las ideas más recientes sobre cómo buscar empleo, ¿verdad? Responde a vacantes publicadas en los clasificados. Crea cartas de presentación inteligentes e incisivas para que acompañen a su currículum vítae en sus travesías. Cultiva una red de contactos sociales como loco. ¿Qué más puede hacer?

Tal vez está pasando por alto unas cuantas estrategias esenciales para encontrar empleo. A continuación, le presento ocho formas menos conocidas de promocionarse y aprovechar todas las oportunidades para conseguir un empleo:

Agregue una firma con información al final de los correos electrónicos que envía, para así recordarle a sus amigos y contactos que está buscando trabajo. Con todo y lo mucho que lo quieren, para nuestros amigos es fácil olvidar nuestras prioridades cotidianas, que incluyen una búsqueda laboral que a usted le da la impresión de que es asunto de vida o muerte. Agregue una firma con información al final de sus correos electrónicos que le recuerde a sus amigos sobre su búsqueda.

Incluya en dicha firma el URL de su perfil en LinkedIn. Puede personalizar el URL de su perfil en LinkedIn (tan ponto como crea su perfil gratuito en dicho sitio) para que sea algo que suene lógico, como www.linkedin.com/in/sunombre. Añada esto a la firma electrónica que le recomendé hace un momento. ¡Bien podría hacer que le resulte más fácil a la gente darle un vistazo a sus créditos!

Use Twitter para mantener informados a sus fans. Publicar un mensaje diario (o incluso con mayor frecuencia) en Twitter mantiene actualizados a sus camaradas y conocidos sobre los sucesos más recientes en su búsqueda de empleo. Si publica un mensaje para decir “obtuve una entrevista en Apple para mañana en la mañana”, entonces sus amigos con amigos en Apple pueden intervenir y ayudarlo con una conexión adicional o una referencia.

Haga que su página de Facebook trabaje a su favor -no en su contra. Los candidatos laborales inteligentes llenan sus páginas de Facebook con información útil y relevante sobre sus logros y sobre dónde radican sus fortalezas. Utilizar Facebook de forma eficaz cuando se busca trabajo exige algo más que simplemente quitar las fotografías de fiestas desenfrenadas. Es inevitable que sus posibles patrones vean la imagen que usted ha desarrollado en línea, así que bien podría hacer que eso sea una ventaja para usted.

Agregue una cita a su currículum. ¿Cuenta con la cita (en escrito) de un jefe que lo haya elogiado en su trabajo? Agréguela a su currículum en lugar de la tediosa frase “referencias disponibles a solicitud del interesado”. Todo mundo sabe que sus referencias están disponibles. Mejor díganos (en 20 palabras o menos) lo que esa gente dijo realmente sobre usted -¡entre más específicos sean los halagos, mejor!

Obtenga una Moo card. A la hora de buscar trabajo, las tarjetas de presentación son herramientas excelentes, porque es fácil entregarle una a alguien con quien está platicando en un evento para cultivar redes sociales (nadie quiere va a querer llevarse su currículum tamaño carta en un entorno de ese tipo). Existen unas mini tarjetas de presentación llamadas Moo card, que son más atractivas que las tarjetas tradicionales de presentación, debido a que son pequeñas y llamativas. Si usted busca trabajo en una área creativa o de tecnología, o si simplemente quiere destacarse un poco, ordene sus mini tarjetas Moo en el sitio moo.com.

Póngale voz a su perfil de búsqueda de empleo. ¿Demasiado tímido para posar ante una cámara? Agregue un archivo de audio a su perfil de LinkedIn, Facebook u otro perfil de redes sociales para así ayudar a que los lugares de trabajo a los que aspira, así como quienes influyen en la toma de decisiones, tengan una idea de quién es usted y cómo piensa. Compre un auricular barato y descargue el software Audacity para crear archivos de audio de alta calidad. ¡Incluso puede enviar sus podcasts a iTunes y crear una base de seguidores!

Vuelva a escribir su currículum para darle un toque humano. Como experta en carreras, el principal obstáculo que veo cuando la gente busca un trabajo es un currículum lleno de frases trilladas que suena como todos los demás currículums que veo. Elimine los clichés de su currículum y dele una voz humana, al reemplazar “profesionista orientado a los resultados” con “lo que más me gusta es resolver problemas técnicos espinosos que crean lentitud en el desarrollo de productos” o cualquier otra frase (humana) que lo describa.

Buscar trabajo en estos tiempos no deja espacio para los errores. Los detalles pueden marcar toda una diferencia -lo mejor es hacer que todas las herramientas trabajen a su favor desde ahora para que así la búsqueda laboral quede atrás más pronto.

Liz Ryan

Yahoo! HotJobs

Enfocarse en los problemas o enfocarse en soluciones

Caso 1:

Cuando la NASA comenzó a enviar astronautas al espacio, se dieron cuenta de que los bolígrafos no funcionaban en gravedad 0 (la tinta simplemente no fluía hacia abajo). Resolver el problema les tomo una década y 12 millones de dólares.

Desarrollaron un bolígrafo que funcionaba en gravedad 0, volteado al revés, debajo del agua, sobre prácticamente cualquier superficie incluyendo el cristal y bajo un rango de temperatura desde bajo 0ºC hasta los 300 ºC. ¿Y que fue lo que hicieron los Rusos cuando se enfrentaron con el mismo problema?…

SIMPLEMENTE USARON UN LAPIZ

Caso 2:

Uno de los casos más memorables estudiados en Gerencia en Japón es el de la caja de jabón vacía, el cual sucedió en una de las compañías cosméticas más grandes de ese País. Esta compañía recibió una queja de un cliente debido a una caja de jabón vacía. De inmediato se llevo el problema a la línea de ensamblaje, en la cual se transportaba todas las cajas de jabón hacia el departamento de despacho. Por alguna razón, llego a la línea de ensamblaje una caja vacía. La Gerencia les solicito a sus ingenieros resolver dicho problema. Estos trabajaron muy duro para crear una maquina de rayos X con monitores de alta resolución, manejados por dos personas para revisar todas las cajas de jabón que iban pasando por la banda para asegurarse de que no estuvieran vacías.

Sin duda alguna ellos se esforzaron para lograr la solución y lo hicieron en tiempo record pero se gasto una exorbitante cantidad de dinero. Cuando a un empleado de almacén de una compañía pequeña se le presento el mismo problema, a el no se le ocurrió crear una complicada maquina de rayos X ni nada parecido, sencillamente compro un ventilador industrial y lo coloco apuntando hacia la línea de ensamblaje y así cada caja de jabón que pasaba era soplada por el ventilador y si alguna estaba vacía simplemente era eliminada por el soplado.

Moraleja:

Siempre busca soluciones simples. Desarrolla la idea más simple que sea posible para solucionar el problema.

Por qué es importante la gerencia pública?

En Venezuela ha existido una diferencia de actitud entre y hacia la gerencia privada y pública. Ambas son muy importantes; sin embargo, a la gerencia privada se han destinado los mejores esfuerzos y cerebros, mientras que la gerencia pública ha sido relegada a los partidos políticos y a la ideología que estos han profesado, siendo esto un grave error porque la gerencia pública debe ser una política de Estado y no de gobierno que practique la neutralidad y que centre su función en el correcto funcionamiento del Estado, garantizando una eficiente administración de la ley, bienes y servicios que este presta a los ciudadanos. No se trata del tamaño del Estado, sino de su capacidad para ofrecer soluciones inteligentes a los problemas que afectan a la población. La sociedad misma en Venezuela ha desestimado la importancia de la gerencia pública y las consecuencias de esta actitud se reflejan en la calidad de vida de nuestro país. Ergo, el Estado debería delimitar su área de acción en educación, salud, seguridad jurídica y personal, creando un radio de acción para el sector privado y trabajar conjuntamente con este como un aliado para construir la prosperidad del país. En vez de crear una situación de conflicto y dialéctica: Estado versus sociedad, los creadores de políticas públicas deberían mostrar su vocación por el servicio público liderando la justa administración de las leyes de una forma imparcial para crear estabilidad y bienestar, porque se trata de servir al ciudadano y no lo contrario.

Inflación, criminalidad, deserción escolar, desempleo son algunos de los problemas que más afectan a nuestra población. Empero, estas vicisitudes son reversibles, siempre y cuando los gerentes públicos tomen decisiones que sean objetivas y que estén desligadas de ideologías. Por ejemplo, opino que la descentralización ha sido uno de los avances más positivos que ha tenido el sistema político en gerencia pública, no solamente en Venezuela, sino en todos los países en donde ha sido establecida, porque le ha permitido al Estado darle una respuesta adecuada a determinados asuntos y crea un puente muy directo de acción y comunicación entre los ciudadanos y sus gobernantes; además de acercar a la comunidad con sus líderes naturales. Por ello, pienso que mientras mejor sea la descentralización, los ciudadanos se beneficiarán de una manera positiva, porque el gobierno estará cumpliendo con su trabajo.

Otro aspecto sobre la gerencia pública es la formación de sus gerentes. El país debe invertir en la educación de los gerentes públicos porque la responsabilidad que tienen en sus deliberaciones impacta sobre todos los ciudadanos. Además, pienso que paralelamente a la formación académica necesaria para la toma de decisiones objetivas y no ideológicas que propicien respuestas inteligentes a las dificultades, los creadores de políticas públicas deben practicar por convicción la ética en el momento de tomar y ejercer sus decisiones. Para concluir, quiero expresar que las políticas públicas nos afectan y atañen a todos, siendo importante y pertinente que en Venezuela la sociedad le otorgue más reconocimiento a la importancia de este sector.

Hermann Hudde
El Universal
hermann_hudde@yahoo.com

7 razones por las que ser Productivo

1. Te hace sentir bien, satisfecho y útil

Déjame hacerte una pregunta: ¿verdad que más de una vez has dicho… “en una mañana he hecho el equivalente a lo de todo un día”?, o también “he hecho más en una tarde que en toda la semana”. Nos ha pasado a todos. Y déjame hacerte otra pregunta: ¿cómo te sentías en ese momento de “máxima productividad? Bien, ¿verdad?

El lograr terminar nuestras tareas, con total concentración y entrega, hace que te sientas bien, satisfecho, capaz y útil. Esa sensación de master-del-universo, de que puedes escalar el Everest procede del hecho de verte haciendo y terminando las cosas sin distracciones y con absoluta concentración. Y hasta esa tarea que a priori parecía complicada luego no lo fue tanto. Ese momento de total productividad ha sacado lo mejor de ti. Pues ahora imagina tener esa sensación y disfrutarla cada día de la semana durante todo el año.

Intencionadamente he comenzado con esta primera razón porque muchas de las que le siguen se apoyan en ella. Porque la clave para disfrutar haciendo las cosas es sentirse bien y satisfecho. De primeras puede parecer algo sin importancia pero en absoluto lo es. Piénsalo.

2. Te ayuda a centrarte en lo verdaderamente importante

Es sorprendente lo mal que aplicamos nuestra energía y concentración. En el día a día le dedicamos los mismos “recursos”, esto es, energía, pasión o tiempo, a las cosas pequeñas y a las verdaderamente importantes.

¿De verdad vas a escribir un comentario trivial en un blog, ponerte a bajar una peli o decir una bobada por Twitter ANTES de responder a un correo electrónico de un compañero de proyecto y ANTES de terminar la presentación para ese importante cliente?

La productividad, la determinación de estrujar cada minuto de tu día de una forma eficiente, hace que empieces a valorar cada cosa que haces y dedicarle, en su justa medida, los recursos y tiempos que se merecen. Por supuesto que yo comento en blogs, por supuesto que me bajo películas y digo bobadas por Twitter… pero no dejo, mi productividad no lo permite, que eso interfiera ni un ápice en lo verdaderamente importante.

Es increíble la cantidad de pequeñas (y a veces absurdas) cosas que van apareciendo en el camino, y que nos hacen detenernos, despistarnos y hasta desviarnos de las verdaderamente importantes: ya sea nuestro trabajo y nuestro ocio personal, porque a veces, hasta ni somos productivos ni disfrutamos en nuestro ocio personal.

Cuántas veces hemos oído decir: “Es que no me llegan las horas del día” o “no llego, no doy a basto”. ¿De verdad estás dedicando tu tiempo efectivo a las cosas verdaderamente importantes? ¿O te dejas atrapar por las pequeñas trampas que durante el día nos vamos encontrando?

3. Te ayuda a implantar la “dieta de la información”

(Muy relacionado con el punto anterior.) Es sorprendente la cantidad de basura, repito, basura, que leemos al cabo del día en Internet. Artículos en periódicos, discusiones en blogs, comentarios en un foro, una curiosidad (una gilipollez, vamos a ser honestos) que nos mandan por mail… Ojalá hubiera un contador de minutos que nos permitiera sumar el volumen de información útil e inútil que consumimos en Internet cada día.

Y el GRAN problema de la última, es que consume mucho tiempo y desvía toda nuestra atención y energías hacia cosas sin la más mínima importancia, perjudicando, y de qué manera, a lo importante, a lo que tenemos que hacer o terminar,

Yo antes solía “navegar” por Internet, visitando tal o cual página, leyendo algunos comentarios, haciendo clic aquí o allí. Eso se acabó. Y fue “mi productividad” la primera que me pidió que me pusiera a dieta de información. Algunas de las pequeñas medidas que tomé y me han funcionado:

• Analicé, filtré y eliminé de mi lector aquellos feeds que ya no me aportaban realmente algo.
• Establecí un momento del día para leer estos feeds. Eso de “leo feeds cuando tengo un hueco” es una mala medicina.
• Antiguamente, al levantarme, lo primero que hacía era “una ronda” por periódicos y blogs a ver qué decían o a ver qué novedades había. Ahora lo primero que hago es repasar con mi aplicación de GTD las tareas del día e inmediatamente después responder a los correos más importantes.
• Si voy a “navegar”, esto es, moverme de página en página leyendo o descubriendo, me pongo una alerta (con Quicksilver) para volver a lo verdaderamente importante en el momento justo. Porque todos sabemos lo peligroso que es navegar por Internet sin rumbo: “Anda, cómo ha pasado el tiempo, se me ha ido el santo al cielo”. Y claro, luego decimos “no me llegan las horas del día”.
• (No quiero ahondar más en esto porque las claves de la dieta de la información son motivo para otro post.)

4. Te permite “sacar” más horas al día

Es justo la réplica a la afirmación “no me llegan las horas del día”. No sé cómo os sonará esto, pero a medida que voy perfeccionando mi productividad… tengo más tiempo libre cada día. Lo digo totalmente en serio. El concentrarte en lo importante, las claves de tu día, relegar lo menos importante a un quinto o noveno plano y desde luego despreciar todo lo insignificante, te permite completar las tareas mucho antes y disfrutar de más tiempo para otras cosas.

Soy un gran aficionado a la lectura. Antes sólo podía leer de noche, en cama, y unos pocos minutos antes de caer dormido. Ahora he logrado “sacar” una hora de lectura diaria y dentro de las horas de trabajo, gracias a la organización, a saber discernir lo importante de lo absurdo y a una estricta dieta de la información.

Ahora diariamente también puedo dar un paseo por el parque que hay al lado de mi casa. Antes “no tenía tiempo para eso”. Pero no, antes sí tenía tiempo, pero lo dedicaba a otras cosas menos importantes. El paseo diario me ayuda a desconectar, pensar en nuevos proyectos y cargar pilas para continuar con el día. Esto sin la productividad, nunca lo hubiera conseguido.

Mi próximo reto es seguir “afinando” mi día y sacar tiempo para aprender un nuevo idioma. Y estoy seguro que puedo conseguirlo… porque cada día sigo perdiendo el tiempo en pequeñas cosas que me impiden hacer lo verdaderamente importante (y no me cansaré de decir esta frase).

5. Te ayuda a ser más creativo e imaginativo

La organización que va de la mano de la productividad me ha permitido liberar a mi mente de la tarea de “tener que organizar las tareas”. En mi caso, gracias al GTD, tengo perfectamente organizados mis proyectos y tareas, ésa es la única misión de estos métodos de organización. Antiguamente era mi cabeza la que se ocupaba de tener que recordar: “ahora tienes que hacer esto, luego aquello, pero recuerda que tienes que contestar al mail de fulanito, ah, y no te olvides que el presupuesto te lo tiene que enviar menganito… ¡Era de locos!

Al liberar a la mente de esta pesada carga puedo dedicarme a lo importante: generar ideas, madurar proyectos, crear nuevas propuestas, pensar en un nuevo artículo y moldearlo, idear nuevas mejoras para mi trabajo, etc. Y todos sabemos lo bien que se siente uno cuando genera ideas, y si son buenas, no digamos. Ése debería ser el cometido principal de nuestro cerebro… y no clasificar, como si de un vulgar casillero de madera se tratara, las cosas que tengo que hacer ahora o luego.

Si eres productivo y organizado, podrás desatar tu potencial creativo y disfrutar más de lo que haces inventando nuevas cosas o dando con sorprendentes soluciones a problemas que parecían imposibles de resolver.

6. Atrae otros hábitos relacionados

Una vez que empiezas a obtener resultados de tus primeros experimentos… quieres más. En ese sentido es una droga. Cuando eres productivo te sientes bien, sacas más horas al día, generas más y mejores ideas, lees y te informas de lo importante… y quieres más. Te preguntas: “¿y si pudiera ser todavía más productivo?”

¡Siempre se puede ser más productivo! Yo estoy aprendiendo cada día, y cada día me equivoco y veo donde mejorar. La productividad es como una planta que hay que regar a diario porque nuestra natural tendencia es la desorganización y el caos. Y no digamos si le añadimos las distracciones y ruido que nos rodean.

Por eso te hace investigar y descubrir otros métodos relacionados: técnicas y trucos de gestión del tiempo, probar aplicaciones nuevas que mejorarán tu flujo de trabajo, leer libros o blogs sobre productividad o mejora personal, etc. Todo ello para ir afinando tu yo diario.

Yo he de reconocer que empecé con un libro: GTD de David Allen. Eso hizo estallar una bomba de incalculables dimensiones: empecé poco a poco, probando el flujo, luego vi los resultados, me adapté, luego los mejoré, leí otro libro de Richard Koch, amplié las técnicas de gestión personal, mejoré, leí más libros y nuevos blogs, experimenté, fui mejorando, haciendo nuevas cosas cada día… y sigo. “La productividad llama a la productividad”, podríamos decir.

7. Te permite asumir nuevas responsabilidades y retos

Yo antes era bastante miedoso, o precavido o cauto, como lo queramos llamar. Conservador, sí. Ahora mucho menos. Gracias a la productividad puedo abarcar más cosas y acometer proyectos que antes nunca hubiera empezado. ¿Y eso por qué? Porque al liberarme de las pequeñas cosas y centrarme y focalizarme en lo importante, he descubierto que puedo hacer mucho más y mejor.

Son esas ridículas cosas que salpican nuestro día a día las que nos van poniendo pequeñas zancadillas y condicionan y sobre todo reducen nuestro potencial. Al liberarte o prescindir de ellas he logrado “hacer más conmigo mismo”. He visto que puedo hacer más y mejor y sacar lo mejor de mí. Ahora puedo hacer eso o aquello que antes no me atrevía o no podía empezar porque sé que si lo organizo eficazmente y me aplico efectivamente, puedo hacer eso y más. En definitiva: me ayuda a CRECER profesional y personalmente.

Es increíble, de verdad, el poder de la productividad. Es un aliado poderosísimo y no paro de preguntarme cómo he estado tantos años trabajando mal y viviendo peor. De ahí viene mi “obsesión” por la productividad y la organización, porque me ha hecho mejorar en cada cosa que hago. Y estoy empeñado en que siga siendo así.

Vía ThinkWasabi

Competencias necesarias hoy en el mercado laboral

1. Innovación:

Es lo que diferencia a las organizaciones y les permite avanzar y destacarse.

Preguntate: ¿Soy Innovador?
¿Tratas de mejorar tu tarea, producto o servicio?
¿Descubrís una nueva manera de hacer las cosas?
¿Te preocupas por agilizar tu tarea o gestión?

2. Iniciativa:

Es lo que diferencia a un robot de una persona.

La Iniciativa va de la mano con la inteligencia y la dedicación al trabajo.
Iniciativa es no rendirse, no importando lo que otros hagan.

¿Qué oportunidades te da tu puesto para contribuir con la organización?
¿Cómo la demostrás vos en tu trabajo?
¿Haciendo algo que exceda la descripción de tu puesto?
¿Corriendo riesgos?
¿Siguiendo con la actividad hasta terminarla?

3. Creatividad:

Ser creativo no solo quiere decir “Crear algo nuevo” sino “eliminar algo que no sirve”.

4. Perseverancia y Persistencia:

No rendirse, la gente lo hace cuando esta a punto de conseguir lo que anhela.

Es muy importante detectar los obstáculos y quitarlos.
¿Te concentras en lo que podes hacer solo en lo que no podes hacer?
¿Pones tu energía a favor de tus objetivos?

5. Habilidad para lograr que los demás te ayuden:

¿Sabes hacerlo?
¿Definís bien lo que hay que hacer?
¿Le sabes pedir ayuda a una persona determinada?
¿Agradeces cuando te dan soporte?

6. Saber comunicarse y trabajar en red:

¿Sabes descubrir el modo en que cada persona puede comunicarse mejor?
¿Sos esclavo de tu escritorio o salís a comunicarte con otros?
¿Te mantenes al día con la tecnología?

7. Espíritu de Equipo:
¿Sos eficaz como colaborador dentro de tu equipo?
¿Ayudas con entusiasmo?
¿Escuchas más y hablas menos?
¿Te ofreces cono voluntario para tareas extraordinarias?

8. Trabajo en red:

Una de las habilidades mas importantes para desarrollar en tu carrera / trabajo es saber trabajar en red, tomarse el tiempo necesario para contactarse con personas que comparten intereses profesionales.
¿Cultivas tus contactos?

9. Habilidad de ver los retos como oportunidad:

En todo problema o equivocación que surja en el trabajo nace una oportunidad de aprendizaje.
¿Sos capaz de identificar las oportunidades que hay detrás de cada problema?
¿Enfrentas los problemas a medida que aparecen?
¿Haces un listado de las cosas positivas que hay dentro de las cosas negativas

Por Ana María Gueli Enriquez

Bumeran Argentina

La diferencia entre lo Ordinario y lo Extraordinario.

Una maestra de Oregón fue a una tienda Nordstrom para comprar un folleto de un dólar de cómo enlazar bufandas.

La empleada le dijo que los folletos se habían agotado. Cuatro semanas más tarde, la maestra revisó su correo y, para su sorpresa, observó que le habían enviado dos folletos en forma gratuita.

Este gesto la convirtió en una clienta fiel de Nordstrom, aunque el negocio no tenía lo que ella quería la primera vez que fue.

Sin embargo, esa no es toda la historia. No existe una tienda Nordstrom en la ciudad donde vive la maestra. Ella manejaba doscientos cincuenta kilómetros de ida y vuelta para comprar en ese negocio que se tomó el tiempo y la molestia de compensarla por el hecho de no tener un folleto simple y barato.

A veces no podemos dar a nuestros clientes o compañeros de trabajo lo que quieren con exactitud. Pero la forma de actuar para arreglar un error o una omisión puede crear tal sentido de lealtad y satisfacción que el cliente sentirá como si hubiesen cumplido con su pedido.

¿Qué recuerdan los clientes de usted del momento en que no pudo cumplir con un pedido? ¿Solo que no pudo proveerles lo que querían? ¿O quizá, la forma creativa y servicial en que cambió la situación en positiva?

La diferencia entre lo ordinario y lo extraordinario es ese pequeño extra.

Vía Renuevo de Plenitud

Cuando sonreír es un buen negocio

“La alegría es la piedra filosofal que todo lo convierte en oro.” Benjamin Franklin

La mayoría de las palabras, acepciones, frases, que se relacionan con el trabajo, no tienen que ver nada con la alegría de laborar, con la vocación de obrar, con el honor de hacer algo útil por la patria.

Parece que trabajar con alegría luce como el privilegio de algunos, o un sentimiento que no aparece relacionado con el trabajo diario.

Las frases son más o menos así: “Trabajar es tan malo que hasta nos pagan por hacerlo”. “Si el trabajo es bueno para la salud, que trabajen los enfermos.” “Si trabajar nos hiciera ricos, los burros tuvieran chequera”. Hasta las canciones deploran el trabajo: “…el trabajar yo se lo dejo todo al buey, porque el trabajo lo hizo Dios como castigo.” “Arrastrar la dura cadena, trabajar sin tregua y sin fin, es lo mismo que una condena, que ninguno puede eludir.”

La raíz etimológica de la palabra trabajo, el diccionario de la Real Academia Española nos dice que proviene de trabajar, y ésta del latín “tripali?re”, de tripal?um (tres palos), una especie de yugo constituido de tres palos, en el cual amarraban a los esclavos para azotarlos. Esto parece más una acepción adaptada a nuestra extracción judeo-cristina que nos obliga a “trabajar con el sudor de tu frente”, y nos condena a vivir “el trabajo como el resultado de un castigo divino”.

Quizás de esta raíz provengan nuestras frases de uso diario: ¡Pasé un trabajo…! ¡Me costó un trabajo enorme! “Trabajo de parto”. “Le hicieron un trabajo de brujería”. En fin no parece estar muy relacionado el trabajo con la alegría.

En las empresas se afirma: “Seriedad, que estamos trabajando”. “Cuándo van a dejar de manguerear y se van a poner a trabajar”.

En las empresas de avanzada, está demostrado que la eficiencia y la productividad en el trabajo, es directamente proporcional a la alegría y la diversión de las personas en su puesto de labores.

La alegría es un privilegio natural de la gente feliz, es creada a voluntad por quienes creen que la vida es bella, y que las personas son esencialmente buenas. Este es el mensaje que debemos llevar a nuestras empresas: Gente feliz, empresas productivas.

El gerente de hoy, para lograr que su gente sea productiva, podría realizar una lista de las cosas que la empresa puede poner en marcha, para hacer que los trabajadores estén alegres durante sus labores. La pregunta qué se debe formular es: ¿Qué hacer para que la gente “cante” durante su horario laboral?

Poner en marcha ejercicios físicos, sugestiones positivas en todas las áreas laborales, conferencias acerca de la felicidad y la alegría, meditaciones colectivas acerca de lo que nos hace felices, son algunas estrategias que puedan establecerse para garantizar la alegría en la empresa, y con ello las ganancias y rentabilidad.

Adrián G. Cottín Belloso

Vicepresidente ejecutivo PCO´s International

http://adriancottin.com

adrian.cottin@pcos-international.com

Reuniones Efectivas

Toda empresa organizada por pequeña que sea debe tener una estructura de comunicación sólida la cual incluye diferentes tipos de reuniones a diferentes niveles y con diferentes propósitos. Todas las reuniones que una empresa realiza son con el objetivo de mejorar la comunicación transmitiendo mensajes en grupo, por ende, resolviendo o mejorando sus operaciones. La palabra reunión (re unión) significa reagrupamiento y unificación.

Dependiendo del tipo y tamaño de la empresa la vía de comunicación por reuniones puede ser simple o extremadamente compleja. Los parámetros para la micro empresa, macro empresa o empresa familiar y los métodos de conducta son paralelos. También, debemos tener presente que toda reunión suele tener un propósito claramente definido previo a la convocatoria.

Lo correcto es que la entidad comercial tenga una agenda de Reuniones Programadas Organizadas periódicamente. Estas se planifican y se establecen sobre la base de una infraestructura de comunicación implementada como método para ventilar problemáticas, potencialidades, motivación e interrelación con sus empleados y directiva. De esta manera se establece un sistema dinámico de comunicación con la participación y cooperación organizada de los recursos humanos.

Para que una reunión sea efectiva, dinámica y productiva requiere que ciertos parámetros sean cumplidos. No todos estos aplican a todas las entidades comerciales, según sus necesidades y tamaño se aplican los siguientes parámetros.

• Que la empresa tenga una Agenda de Reuniones distribuidas en el año fiscal manteniendo una frecuencia con la cual no se pierda la continuidad o el seguimiento logístico.

• Que la materia a discutir sea clara en su contenido y propósito. Por lo tanto, es necesario que el material de apoyo o tema de discusión este en manos de los participantes, de forma escrita, con la necesaria anticipación para que los miembros puedan analizar los datos previos a la Reunión. Esto aplica especialmente a las reuniones de Juntas Directivas y ejecutivos de alto nivel.

• El área o salón debe tener una ambientación relajante y la distribución física de sillas, mesas, podium, etc. deben estar de acuerdo con la temática a discutir y el propósito. Por ejemplo, no es lo mismo una reunión de Junta Directiva la cual va a discutir finazas y logística a una reunión de un Departamento de Ventas con motivo del lanzamiento de un producto.

• Es de extrema importancia que la puntualidad y que el respeto y el orden no falten. Las reglas de protocolo empresarial son precisas y claras. En este aspecto el Manual de Operaciones y / o la Política de la empresa debe estar claramente definido. No es aceptable el romper el orden de la agenda, este se debe respetar a cabalidad.

• En las reuniones es importante la absoluta objetividad de las temáticas sin diluirse o desviarse a otras áreas que no apliquen ya sean de carácter personal o comercial o que no estén en agenda.

• Es recomendable, en la mayoría de los casos requerido, que se transcriba una minuta de la reunión para hacer constancia de lo discutido. La manera más fácil es simplemente el método de grabación para después ser digitado. También se puede utilizar un Lap Top.

• Toda reunión debe obtener un resultado positivo; Esto requiere que sé utilice la filosofía que implica “Los problemas son las oportunidades de los logros”. Las entidades comerciales siempre están en evolución con un mercado cambiante, por consecuente, van a enfrentar retos que requieren una la filosofía la cual se acoja a la “Acción Afirmativa” de soluciones.

• Toda reunión debe obtener resultados o propuestas concretas las cuales serán implementadas. Estas deben ser formalmente incorporadas en la infraestructura de comunicación de la empresa y formar parte del registro (Records) de la empresa. En muchos casos se hacen parte del “Manual de Operaciones” el cual se puede concebir como la “Constitución de un Estado”. Siendo este el concepto, siempre esta abierto a enmiendas o revisiones.

• Las Reuniones Extraordinarias se conducen de igual manera la única diferencia es la urgencia del asunto a ventilar. Esto significa que no son parte de la agenda empresarial y que su proceso de convocatoria es mas acelerado.

• Las Presentaciones deben ser claras y existen, dependiendo de la empresa y su capacidad financiera, diferentes métodos para que el mensaje sea claro. Estas pueden ser desde material escrito hasta presentaciones de alta tecnología.

Estas diez reglas son la base para que una reunión sea “Efectiva” y esto significa que obtenga un resultado palpable convirtiéndose así en “Acción Afirmativa”. De no ser así la entidad no obtiene ningún beneficio.

En esta presentación nos hemos referimos solamente a las Reuniones de carácter Operacional de una empresa. Claro esta, que en el ámbito empresarial las actividades o eventos sociales e informales son parte importante de la imagen que la empresa proyecta, por consecuente, son armas poderosas para el uso en el concepto de mercadeo y Relaciones Publicas.

Lo más importante que una empresa o persona debe de tener por concepto básico es que “El tiempo es él mas valorado recurso que existe” es irrecuperable y sumamente limitado. Acogiéndonos a este simple axioma lo demás es pura “Deducción Lógica”, por ende, “El Manejo del Tiempo” es parte integral de una “Reunión Efectiva”.

Lic. Genaro D. Salom

Tomado Revista InterForum

Milagro en el río Kwai

En Milagro en el río Kwai, Ernest Gordon relata cómo los captores japoneses obligaron a los soldados escoceses a trabajar en la construcción de unas vías férreas que atravesaban la selva. Las condiciones eran deplorables y los guardias, brutales.

Cierto día faltó una pala. El oficial a cargo se encolerizó y ordenó que la consiguieran, porque si no los mataría a todos. Y empuñó su arma. Se notaba que hablaba en serio.

Luego de unos momentos de tensión un hombre dio un paso al frente. El oficial dejó el arma, tomó una pala y lo golpeó hasta matarlo frente a los demás prisioneros. Solo les permitieron levantar el cadáver ensangrentado y llevarlo con ellos para hacer un nuevo recuento de herramientas. Cuando volvieron a contar las palas descubrieron que estaban todas. Jamás había faltado una pala, simplemente habían contado mal la primera vez.

El relato de lo ocurrido se diseminó con rapidez por todo el campo de prisioneros. Un hombre inocente había estado dispuesto a morir para que los demás se salvaran. El incidente produjo un gran efecto: la enorme lealtad unió a los prisioneros. Y en parte fue esa lealtad la que los fortaleció para poder sobrevivir hasta su posterior liberación.

El sacrificio personal es inspirador para los demás; es algo que da esperanzas y ánimo a las almas abatidas, produce crecimiento y madurez. Sin un dejo de sacrificio no existe el verdadero liderazgo.

Vía Renuevo de Plenitud